إن التغير التكنولوجي الكبير في حياتنا أصبح يفرض علينا بعض العلوم التي لم تكن بهذه الأهمية من قبل، ومن أهم هذه العلوم هو علم التسويق فمؤخراً تطور علم التسويق تطوراً رهيباً فتحول التسويق لقسم حياتي قائم بحد ذاته يصدر عنه مجموعة من البحوث والدراسات والكتب.
يمكن تعريف التسويق على أنه مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق للمؤسسة أرباح خلال فترة زمنية، أو يعرف بأنه أيضاً (فن البيع).
أما اليوم سنتحدث عن أفضل 5 كتب تسويق موجودة لولاها لن تكون مسوقاً ناحجاً في عملك.
1- كتاب أساسيات التسويق لفيليب كولتر:
كاتبه: فيليب كولتر من مواليد 27 مايو 1931 في شيكاغو، بروفيسور في التسويق الدولي من إي جي جوهانسون وديتنغوشيد بمدرسة كيلوغز للإدارة بجامعة نورث وسترن في إلنوي، أنجز درجة الماجستير من جامعة شيكاغو والدكتوراه من معهد ماستشوتس للتقنية ، وكان كلاهما في الاقتصاد، بعد الدكتوراه درس علم الرياضيات في جامعة هارفارد والعلوم السلوكية في جامعة شيكاغو.
موضوع الكتاب: يُعرفك الكتاب بالتسويق والعملية التسويقية و كيف أن التركيز على العميل واحتياجاته من ركائزه ويعلمك كيف تُكون علاقة مربحة مع العملاء، ويساعدك على فهم السوق والبيئة التسويقية و أيضا يساعدك على تطوير وتصميم استراتيجيات تسويقية بناء على احتياجات عملائك تخدم مصلحة شركة والعميل في أنٍ واحد كما يعمل على توسيع إدراكك حول المزيج التسويقي المكون من منتج و تسعير جيد و توزيع ملائم و دعاية ذكية.
ميزة هذا الكتاب أنه يتحدث في الأساس عن أساسيات وبديهيات هذا العلم لذلك اذا كنت ممن يودون التعرف بشكل الأولي عن التسويق فلا بد من قراءة هذا الكتاب.
2- كتاب استراتيجية المحيط الأزرق لدبليو تشان كيم:
كاتبه: وُلد كيم في كوريا، وتلقى تعليمه في كلية روس للأعمال، حيث بدأ في أواخر السبعينيات مسيرته الأكاديمية ليصبح أستاذًا في نهاية المطاف، في عام 1992 انتقل إلى فرنسا، حيث أصبح أستاذًا للاستراتيجية والإدارة في إنسياد، ومديرًا مشاركًا لمعهد إنسياد لاستراتيجية المحيط الأزرق هناك.
موضوع الكتاب: يتحدث الكتاب بشكلٍ أساسي عن استراتيجية المحيط الأزرق وهي استراتيجية شارك في اختراعها كيم تشان قائمة أساساً على فكر أنه ليس من الضروري على الشركة التي تريد تحقيق النجاح في مسيرة حياتها العملية ان تحتل مركزًا تنافسيًا قويا، بل يمكن ان تحرز نجاحا بدون منافسة، وذلك بان تتبنى هذه المنظمات اسواقًا جديدة تعرض فيها منتجاتها الجديدة.
يتكلم كيم في كتابه عن محيطين الأحمر وهو المليئ بالمنافسين الشرسين الذين من الصعب مجاراتهم، والأزرق وهو المحيط الهادئ الذي لم تكتشف ثراواته بعد.
3- كتاب علم نفس الإقناع لروبرت سيالديني:
كاتبه: عالم نفسي وأكاديمي أمريكي، هو أستاذ علم النفس والتسويق في جامعة ولاية أريزونا وكان أستاذًا زائرًا للتسويق والأعمال وعلم النفس في جامعة ستانفورد، وكذلك في جامعة كاليفورنيا في سانتا كروز.
موضوع الكتاب: يتحدث الكتاب الواضح من عنوانه بالدرجة الأولى عن أشكال إقناع الزبون بمنتجك أو بخدمتك، فبذكائك يمكنك إقناع الزبون الذي لا يحتاج للمنتج مثلاً بأنه في غاية الحاجة له، كما يتحدث عن علاقة علم النفس بالتسويق وكيف أنهما مرتبطين بعضهما ارتباط وثيق.
هو كتاب مهم جداً لمن يبحث عن طرق مبتكرة وجديدة في اقناع زبائنهم بخدمة يقدمونها أو منتج يبيعونه.
4- كتاب الفائدة لجاي باير:
كاتبه: جاي هو رائد في مجال الديجيتال ماركتنج، خبرته تزيد عن 26 سنة، مستشار من 1994، كما أنه يدير شركة Convince & Convert المختصة في تقديم الاستشارات لأكبر شركات العالم.
موضوع الكتاب: يوضح الفرق بين عملية المساعدة والبيع، وكيف أن البيع هو أن تبيع لعميل مرة واحدة ليوم واحد، أما المساعدة، فأنت تساعد عميل وتكسبه مدى الحياة، وهذا من خلال تجربته الكبيرة في التسويق التي ساعدت أكثر من 700 علامة تجارية على تحسين استراتيجيتها التسويقية، لذا يحاول باير في هذا الكتاب شرح كيفية تحويل العلاقات بين الشركات والمؤسسات وبين العملاء.
5- كتاب المصطلحات التسويقية لعبيد العبدلي:
كاتبه: الدكتور عبيد بن سعد العبدلي مستشار تسويقي وأستاذ جامعي بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن سابق، مهتم بنشر ثقافة التسويق، عمل بخمس جامعات سعودية، كما أنه مؤسس ماركتيرز وهي منصة تهتم بنشر ثقافة التسويق.
موضوع الكتاب: يتحدث الكتاب بشكل رئيسي عن الفجوة في علم التسويق بين العرب واللغة الإنجليزية وكيف لا يمكن هضم مصطلحات التسويق لدى كثير من العرب، حيث يترجم ويشرح الكاتب بعد ذلك أكثر من 1300 مصطلح في التسويق يساعد من خلاله على تقليل هذه الفجوة.
في النهاية يجب عليك أن تعرف أن التسويق علمٌ واسعٌ جدًا لا يمكن حصره في كتابٍ أو اثنين ولكن هذه بعضٌ من أهم الكتب التي يجب عليك أن تقرأها قبل دخولك في هذا العالم.
Comments